远程技术服务

 

 

为教育、企业、商显、工控、医疗、衣护、健身等行业客户提供远程技术服务，支持电话、社交媒体、视频等多服务渠道，为终端用户提供专业的技术指导服务，赢得广大客户对产品和服务的信任。

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服务场景

行业实践积淀

以客服领域10余年实践积淀，以专业高效的服务实力，每年完成100万+服务请求，客户满意度>99%。

多通道接入

通过热线、微信、官网、视频会议等通道建立服务接入矩阵，全方位覆盖各渠道用户的每一次服务请求，热线精准导航，在线零排队。

7*24H服务

自研7*24H智能AI客服，响应全时服务需求，服务进展实时可查。客服7*12H为客户解答使用疑难，远程指导问题解决。

核心优势

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  • 希沃SEEWO

    “自希沃成立以来，视嵘便一直为希沃提供专业、高效、值得信赖的技术服务。视嵘为我们建立完整高效的产品服务体系，借助差异化的服务打造产品竞争力，建设希沃服务网络，实现客户体验质的飞跃。”

    MAXHUB

    "在MAXHUB的快速发展中，视嵘帮助我们快速以服务提升产品力。视嵘为MAXHUB建设专属服务运营团队，根据品牌特性和行业服务需求打造差异化服务。"

客户评价