维保服务
为信息化环境提供软件、硬件一站式定制化解决方案,常态化、及时、高效地保障软硬件难题及时解决,释放客户设备管理压力。
原厂技术,多品类软硬件维护
•从教学软件,到办公软件、电脑系统等软件平台。
•从教学智能平板、会议平板,到电脑、打印机等多品类数字化环境。
•解决软硬件维护难题,释放校方设备管理压力。
定制化维保服务
•专业服务经理1对1沟通,深入分析客户需求和痛点并针对性解决。
•根据行业特性、服务频次、服务时效等需求,提供定制化维保方案设计。
专家驻场,主动上门
•5*8h专业工程师现场办公,软硬件问题最快即时当天解决。
•提供主动上门服务,对设备进行巡检、保养,风险隐患早知道。
维保专线,7*12h优先服务
•专人专线7*12小时待命,提供便捷的逐步指导、远程解决等服务。
•接线1H内方案提供率超98%,提供隐患排查、故障处理、性能优化、系统配置等专业问题解决服务。
维保服务报告
•定期提供服务报告,服务内容放眼可得。
•结果呈现更明晰,服务内容、设备现状等概况详情一表览尽。
批量维保服务
•2000+服务网点覆盖全国, 官方认证一线技术工程师上门服务。
•完美解决如门店群、学校群等分布广、距离远的维保难题,统一服务标准。
服务优势
占用过多精力
设备问题繁杂
服务质量良莠不齐
行业痛点